공지사항

2025.08.11

숙박 전에 불안을 해소하기 위해 | 자주 묻는 질문

 

 

【소중한 고객님께】 숙박시 자주 하시는 질문을 정리했습니다.

― 쾌적한 시간을 위해 사전 확인을 권장합니다 ―

그란샤리오 호쿠토 칠성 135°에서는 소중한 손님에게 체류를 보다 안심하고 즐길 수 있도록,
여러분으로부터 자주 받는 질문을 한 페이지에 정리했습니다.

체크인·액세스·식사 내용·기념일의 연출·짐의 맡김·주변 시설의 안내 등,
사전에 확인하시는 것으로, 당일은 보다 쾌적하고 마음 따뜻한 한때를 보내실 수 있습니다.
만약 좋으면 꼭 참조해 주십시오.

예약・체크인/아웃

체크인 및 체크아웃 시간을 알려주세요.
체크인은 15:00 이후, 체크아웃은 11:00까지입니다.
도착 전이나 출발 후에도 수하물 보관 등 가능한 한 많은 도움을 드리겠습니다.
이른 체크인과 늦은 체크아웃이 가능합니까?

네, 희망이 있으시면 다음과 같이 시간 연장 대응이 가능합니다.

얼리 체크인:14:00부터 안내 가능(추가 요금:2,420엔)
늦은 체크아웃: 12:00까지 숙박 가능(추가 요금: 2,420엔)

모두 당일의 상황에 의해 희망에 따를 수 없는 경우가 있기 때문에, 사전의 상담을 추천하고 있습니다.
정산은 체크아웃시에 안내하겠습니다.

전화나 이메일로 예약할 수 있나요?
특별한 초대권이나 우대권을 가지고 계신 고객에 대해서는, 전화나 메일로 예약을 받고 있습니다.
대단히 죄송합니다만, 당 시설에서는 예약의 중복(더블 부킹)을 막기 위해, 통상의 숙박 예약에 대해서는, 인터넷으로부터의 사전 신청과 입금을 부탁하고 있습니다. 덧붙여 전화로 예약을 받은 경우에는, 후일 자택 앞으로 입금 용지와 청구서를 우송하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 부담없이 문의하십시오.

액세스・송영

【버스로 오시는 분】
오사카, 고베 방면에서 고속버스를 이용해 「아와지IC」에서 하차.
아와지 IC에서는, 「현립 아와지시마 공원 F주차장」까지의 무료 셔틀 버스를 이용하실 수 있습니다.
※「F주차장」보다 그란샤리오까지는 시설내 송영이 있으므로 「F주차장」버스 정류장에 도착 타이밍에 전화해 주십시오. 혹은 1일의 운행 개수가 한정되어는 하지만 오사카·고베·산노미야 방면에서 직행으로 오실 수 있는 “가케하시호(니지겐노모리 직통 버스)”도 운행하고 있습니다.이쪽도 버스 정류장까지 전용차로 맞이하러 옵니다.
【배로 오시는 분】
아와지 제노바 라인에서 아카시 항에서 "이와야 항"까지 도착 (소요 시간 : 약 13 분)
「이와야항」에서 니지겐노모리 방면행 무료 셔틀버스를 타고 「F주차장」에서 하차.
※「F주차장」에서 그란샤리오까지는 시설내 송영이 있으므로 도착 타이밍에 전화해 주십시오.
주차장이 있습니까? 예약이 필요합니까?
네, 「현립 아와지시마 공원 F주차장(니지겐노모리 F주차장)」을 이용하실 수 있습니다.
약 300대 수용, 예약 불요, 주차 요금도 무료입니다.
내관시에는, 카 내비게이션에 「현립 아와지시마 공원 F 주차장」또는 「니지겐노모리 F 주차장」이라고 입력한 후, 와 주세요.
아와지시마 내의 다른 시설이나 관광지로의 이동 수단은?
아와지시마를 둘러보는 무료 셔틀 버스를 이용하실 수 있습니다.
HELLO KITTY SMILE, 크래프트 서커스, 오베르주 프렌치 숲 등, 섬내의 인기 시설을 잇는 편리한 루트에서 매우 호평입니다.

お 食 事

어린이용 메뉴가 있나요?
네, 준비하고 있습니다.
3세 이하의 어린이에게는, 희망이 있으면 무료로 「밥과 된장국」을 제공합니다. 또, 어린이 플레이트(유료)를 희망하시는 경우는,
저녁 식사 : 튀김 물류, 우동, 찻잔 찜 등의 원 플레이트 형식
아침 식사 : 계란 구이 · 윈너 등을 중심으로 한 원 플레이트 형식
에서 일일로 준비하고 있습니다. ※요리의 일례는, 공식 사이트 “식사” 페이지에 사진 첨부로 게재하고 있습니다. 꼭 봐 주세요.

식사 시작 시간을 선택할 수 있습니까?
네, 저녁 식사는 17:00~19:30 사이에 시간을 선택할 수 있습니다(사전 예약제).
당일의 신청은 희망에 따를 수 없는 경우가 있기 때문에, 사전의 예약을 추천하고 있습니다.숙박일이 가까워지면, 당관으로부터 예약 확인의 전화 또는 메일을 드립니다.
그 때 저녁 시간에 대해서도 상담하겠습니다.
아침 식사는 일식·양식 어느 쪽입니까? 선택할 수 있습니까?
1조 마다 「일식」 또는 「양식」의 어느쪽이든을 선택할 수 있습니다.
양식을 희망하시는 경우는, 숙박일의 3일전까지 연락해 주십시오 조식의 요리예도, 공식 사이트 “식사” 페이지에서 소개하고 있으므로, 꼭 확인해 주십시오.
기념일의 케이크나 연출은 부탁할 수 있습니까?
네, 준비 가능합니다.
4호 사이즈의 홀 케이크(유료)를 희망에 따라 제공하고 있어,
꽃다발이나 방의 간이 장식 등도 상담 가능합니다.
소중한 기념일의 연출에 대해서는, 부디 부담없이 상담해 주십시오.

객실・어메니티

객실에 욕조가 있나요?
네, 모든 객실에 히노키부로를 완비하고 있습니다.
자연의 향기와 온기로 싸인, 마음 편안한 시간을 즐겨 주세요.
어메니티의 내용을 알려주세요.
【욕실 설비】
・샴푸・린스・보디 비누(Badens 사용)
・세안료・클렌징・화장수・보습 겔
・샤워 캡・면봉・면
· 치약 세트 · 면도기 · 브러쉬 · 빗
・타월류(버스・페이스・핸드)
· 목욕 가운 · 나이트웨어 · 슬리퍼
・히노부 목욕・드라이어【코쿤 내비품】
・객실 미니바(오리지널 스파클링 와인, 칠복신 맥주, 청량 음료:무료)
· 온수 냄비 · 차 · 커피
・TV・에어컨・금고・무료 Wi-Fi【그 외 어메니티】
・의류 소취 스프레이

패밀리 대응

유아용 침대와 아기 의자가 있습니까?
네, 유아용 침대는 추가 요금(2,420엔)으로 준비 가능합니다.
또, 레스토랑에는 어린이용 의자도 준비하고 있으므로, 아무쪼록 안심하고 이용해 주십시오.
객실에 어린이용 유카타나 어메니티가 있나요?
네, 어린이용 칫솔・슬리퍼를 준비하고 있습니다.
유카타에 대해서는, 120 cm/140 cm의 2 사이즈를 준비하고 있으므로,
희망하시는 경우는 부담없이 말씀해 주십시오.
어린 아이가 있어도 머물 수 있습니까?
그렇습니다.
4세 이상의 어린이는 1인으로서 요금에 포함하여 카운트하겠습니다.
아무쪼록 가족 여러분까지 체류를 즐겨 주세요.

애완 동물과의 숙박

애완동물과 함께 숙박할 수 있는 객실이 있나요?
네, 애견 동반 전용 룸을 2실 준비하고 있습니다.
각각 정원 2명·4명의 방 타입이 있으므로, 희망에 따라 선택하실 수 있습니다.
애완동물용 어메니티의 내용은?
애견용으로 다음의 어메니티를 준비하고 있습니다:
・게이지
・물・밥용 용기
・점착 롤러(코로코로)
· 애완 동물 시트
간식
・먼지 박스(쓰레기통)
애완동물 숙박 시 조건과 규칙이 있나요?
네, 객실당 1마리까지 숙박 가능합니다.
견종이나 사이즈에 의한 제한은 마련하고 있지 않으므로, 아무쪼록 안심해 주십시오.

활동 및 주변 시설

「나이트 워크 귀멸의 칼날」등의 체험은 예약이 필요합니까?
아니오, 2025년 3월 15일~12월 14일까지 개최 예정인 「나이트 워크 무한성에의 궤적」은,
숙박 특전으로 티켓을 무료로 준비하고 있습니다.
숙박 전 또는 체크인 시 체험 희망의 유무를 묻고 있습니다.
니지겐 노모리 우대 티켓 구입에 대해 알려주세요.
네, 숙박 고객에게는 원하는 시간에 입장할 수 있는 특별 우대 티켓을 안내하고 있습니다.
체크인 시 또는 도착 시 희망하시는 에리어를 알려 주시고, 그 자리에서 건네드립니다.
티켓 대금은 체크아웃 시에 정산해 드립니다.

기타 문의

문의에 대해
궁금한 점이나 요청이 있으시면 언제든지 부담없이 문의하십시오.
여러분의 예약을, 스탭 일동심보다 기다리고 있습니다.