お知らせ

2026.09.26

【注意喚起】弊社を装った不審なメッセージにご注意ください

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊をお待ちいただいている皆様へ、大切なお知らせがございましてご連絡申し上げます。

現在、一部のSNS、メッセージングアプリにおいて、当ホテルの予約部門を装った不審なメッセージが送信されていることを確認いたしました。
これらのメッセージは、当ホテルとは一切関係がございません。

 

■ 確認されている不審なメッセージの特徴

・ご宿泊日程が記載されている(内容の正誤は不明です)

・「情報が不足している」として、フォームへの入力を求める

・入力がない場合、「予約をキャンセルする」と告げる

 

■ 当ホテルからのご案内について

当ホテルが、SNSやメッセージングアプリを通じてクレジットカード情報や個人情報のご入力をお願いすることはございません。

また、同アプリを通じてご予約の取消しをご案内することもございません。

 

■ 該当するメッセージを受け取られた場合

・記載のリンクは開かず、情報のご入力は絶対にしないでください

・万が一ご入力された場合は、速やかにご利用のカード会社へご連絡のうえ、当ホテルまでお知らせください

・ご予約内容にご不安がございましたら、下記の公式窓口までお気軽にお問い合わせください

 

弊社サービスをご利用いただいている皆様におかれましてはご心配をおかけいたしますが、

十分にご注意をいただけますよう、宜しくお願いいたします。

 

GRAND CHARIOT 北斗七星135°(GRAND CHARIOT Hokutoshichisei 135°)
〒656-2301 兵庫県淡路市楠本2425-2
TEL: 0799-64-7090
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